返金ポリシー

返品・返金ポリシー

当ショップでは、商品の品質に万全を期しております。不良品・誤送品の場合はもちろん、未使用・未開封の商品に限り、商品到着後8日以内であればお客様都合による返品も承っております。詳細は下記の各項目をご確認の上、ご注文ください。

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【在庫切れによるキャンセル・返金】
当店はご注文後に仕入先へ発注するお取り寄せ販売のため、ご注文のタイミングにより在庫切れとなる場合がございます。
在庫を確保できない場合は速やかにご連絡のうえ、①次回入荷までお待ちいただく ②ご注文をキャンセルし全額返金 のいずれかをお選びいただきます。
※ 当店からのご連絡後7日以内にご返信をいただけない場合は、②として処理いたします。
※ この場合、お客様に手数料等のご負担は一切ございません。返金は原則10営業日以内に処理いたします。

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【返品対象】
①商品に明らかな品質上の欠陥がある場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合
②未使用・未開封の商品で、商品到着後8日以内にご連絡いただいた場合（お客様都合による返品。対象外となる条件は下記「【お客様都合の返品について】」をご確認ください）

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【返品受付期間】
商品到着後8日以内に、当ショップのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
お問い合わせフォーム：お問い合わせフォームはこちら
写真等で状態を確認の上、良品との交換または返金にて対応いたします。

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【お客様都合の返品について】
未使用・未開封の商品に限り、商品到着後8日以内であれば返品を承ります（返送料はお客様のご負担、返金額は商品代金のみとなります）。
以下に該当する商品は、衛生面・商品特性上、返品・交換の対象外となりますのであらかじめご了承ください。
・お客様がご使用になった、または開封・組み立てを行った商品
・お客様の取り扱い（落下・引っ掻き・汚損等）により破損・汚損が生じた商品
・取扱表示に反したお手入れ（水洗い不可素材の洗濯・漂白剤使用等）による変形・縮み・色落ちが生じた商品
・商品到着後8日を経過した場合
・セール品・訳あり品として販売した商品
※ サイズ選択に不安がある場合は、ご購入前に商品ページに記載のサイズ・仕様をご確認ください。

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【返品送料】
・不良品・誤送品の場合：当店負担
・お客様都合の場合（未使用・未開封）：お客様のご負担
※ 事前のご連絡なく返送された商品につきましては、受け取りをお断りする場合がございます。

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【返金について】
返品商品の検品完了後、原則10営業日以内に処理いたします。
※ クレジットカードへの返金は、カード会社の処理日程により時間がかかる場合があります。
※ お客様都合による返品の場合、返金額は商品代金のみとなります（初回送料は返金対象外です）。

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【交換について】
不良品・誤送品の場合に限り、良品との交換に対応いたします。上記【返品対象】【返品受付期間】の条件を満たすお問い合わせについて、写真等で状態を確認の上、交換または返金にて対応いたします。